RAFFORZIAMO LA TUTELA – SEMINARIO DI FORMAZIONE PER I VOLONTARI DI CITTADINANZATTIVA (Le foto)

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DSCI0131DSCI0132Carissimi, con la presente volevo invitarvi ad un importante momento formativo che organizzeremo  a livello regionale   con il supporto di Cittadinanzattiva  nazionale e che si terrà a Santa Maria Reggiana (presso il Centro La MaMa Umbria International a circa 10 km da Spoleto) sabato 17 settembre 2011.la mama
DSCI0128L’obiettivo principale della formazione è quello di estendere l’uso della scheda unica informatica a tutti i centri locali che abbiano le caratteristiche minime  per poterla utilizzare.
La scheda unica informatica è un metodo omogeneo per la raccolta di tutte le segnalazioni che ogni giorno arrivano alle nostre sedi, sia che si tratti di sanità che di bollette che  di raccolta differenziata o di vivibilità urbana. DSCI0117
Il seminario è rivolto a tutti i volontari che svolgono attività di tutela e ai responsabili delle assemblee: sono in special modo invitati a seguire il corso i volontari che  sono agli sportelli o alle sezioni del Tribunale per i diritti del malato o  ai Pit (sportelli del Progetto Integrato di Tutela).E’ ovviamente indispensabile  che chi venga abbia un minimo di conscenze informatiche, dato l’argomento.
Ed in  prospettiva poi  i nostri sportelli dovranno essere tutti in grado di inserire in un data base  le informazioni raccolte  per una loro utilizzazione, archiviazione, gestione, conservazione, ecc.
La formazione si svolgerà nella giornata di sabato 17 settembre dalle ore 9:30 alle ore 17:30.
Invio in allegato la bozza di programma.
Il centro de La MaMa Umbria International è una residenza internazionale per artisti che si trova immerso nel verde della campagna spoletina, in Localita’ S.Maria Reggiana a circa 10 km. da Spoleto (www.lamamaumbria.org).

La MaMa Umbria International
Loc. Santa Maria Reggiana n 7/8
06049 Spoleto (PG), ITALY
Tel +39 0743 521590/+39 0743 222601

Le adesioni vanno comunicate alla sede regionale : cittattiv.umbria@libero.it – 0743/222208

Vi aspettiamo. Si tratta di una tappa fondamentale per rendere più efficace il servizio che facciamo alla cittadinanza.

Anna Rita Cosso

SEGRETARIA REGIONALE

CITTADINANZATTIVA DELL’UMBRIA

Questo il programma della giornata di formazione:

Ore 9:00

Accoglienza partecipanti

Ore 09:30-9:45

Saluto di benvenuto da parte di Anna Rita Cosso Segretario regionale Cittadinanzattiva – Umbria

9:45- 10:15

Introduzione ai lavori della giornata.

Presentazione dei partecipanti . Condivisione degli obiettivi: temi trattati e presentazione del percorso formativo .

Claudia Ciriello, consulente PiT Unico – Sede nazionale

10:15 – 10:30

Un nuovo modello di tutela.

Isabella Mori, coordinatrice PiT Unico- sede nazionale

10:30-11:00

Il ruolo e le competenze degli operatori: l’area della relazione con il cittadino e l’area dei contenuti

Claudia Ciriello

11:00-11:15

Pausa

11:15-12:15

L’importanza della scheda unica. Presentazione della scheda on line: struttura e funzionalità

Isabella Mori

12:15-13:30

Laboratorio: Inserimento on line di segnalazioni, divisi in gruppi.

Claudia Ciriello

13:30-14:30

Pausa Pranzo

14:30-15:00

Condivisione dell’esercitazione in plenaria.

Isabella Mori

15:00-16:00

L’attivazione del back office: le procedure fondamentali e le principali criticità

Isabella Mori

16:00-16:15

Pausa

16:15-17:00

Cosa succede dopo il seminario: ruoli e funzione delle sedi locali, regionali e nazionale.

Isabella Mori

17:00-17:30

Feed back dei partecipanti e conclusione del seminario